Question 1

Was ist Pawdraw?

Accepted Answer

Pawdraw ist eine AI-gestützte Plattform, die dein Haustier-Foto in ein professionelles Kunstportrait verwandelt. Du lädst ein Foto hoch, wählst einen Kunststil (Renaissance, Astronaut, Aquarell, etc.) und die KI generiert in ~15 Sekunden ein einzigartiges Portrait – ohne Wasserzeichen, in HD-Qualität.

Question 2

Welche Tiere werden unterstützt?

Accepted Answer

Pawdraw funktioniert mit allen Tierarten – nicht nur mit Hunden und Katzen! Hunde, Katzen, Kaninchen, Vögel, Hamster, Pferde, Meerschweinchen, Schildkröten, Steinböcke und viele weitere Tierarten werden vollständig unterstützt. Unsere KI erkennt das Tier im Foto automatisch und passt die Portrait-Generierung entsprechend an.

Question 3

Was passiert, wenn Personen auf dem Foto sind?

Accepted Answer

Standardmäßig werden nur deine Tiere aus dem Foto übernommen – Personen werden automatisch entfernt. Du brauchst kein perfektes Einzelfoto, jedes Bild wo dein Tier drauf ist funktioniert! Mit dem Personen-Toggle kannst du auch alle Menschen gemeinsam mit deinen Tieren darstellen lassen.

Question 4

Was passiert, wenn mehrere Tiere auf dem Foto sind?

Accepted Answer

Alle Tiere im Bild werden gemeinsam portraitiert – perfekt für Geschwister-Tiere oder Rudel-Portraits! Wenn du nur ein einzelnes Tier portraitieren möchtest, verwende am besten ein Foto wo nur dieses Tier drauf ist.

Question 5

Wie lange dauert die Portrait-Erstellung?

Accepted Answer

Die AI generiert dein Portrait in ~15 Sekunden. Die Gratis-Vorschau mit Wasserzeichen ist kostenlos und sofort verfügbar. Nach dem Kauf steht der HD-Download ebenfalls sofort bereit.

Question 6

Brauche ich einen Account?

Accepted Answer

Ja, aber die Anmeldung ist kostenlos und dauert nur Sekunden. Du kannst dich mit Google oder per Magic Link (E-Mail-Link, kein Passwort nötig) anmelden. Nach der Anmeldung kannst du sofort dein erstes Portrait erstellen (Gratis-Vorschau mit Wasserzeichen). Für Portraits in voller Auflösung ohne Wasserzeichen wählst du einfach ein Paket.

Question 7

Wie viele Fotos muss ich hochladen?

Accepted Answer

Ein einziges Foto reicht! Lade einfach das beste Bild deines Tieres hoch – am besten ein klares Foto mit gut sichtbarem Gesicht. Scharfe, helle Aufnahmen liefern die besten Ergebnisse.

Question 8

Wie ähnlich sieht das Portrait meinem Tier?

Accepted Answer

Sehr ähnlich! Unsere AI nutzt ControlNet-Technologie, die die genaue Silhouette, Ohrenform und Körperhaltung deines Tieres beibehält. Bei milden Stilen (Aquarell, Ölgemälde) ist die Ähnlichkeit sehr hoch. Bei starken Transformationen (Comic, Fantasy) bleibt das Tier gut erkennbar. Gruppen-Portraits: Tierähnlichkeit wird priorisiert, Personen können abweichen.

Question 9

Welche Auflösung haben die Portraits?

Accepted Answer

Alle bezahlten Pakete (Schnupper, Klassik, Premium) liefern dasselbe HD-Portrait ohne Wasserzeichen. Der Unterschied liegt in der Anzahl der Credits: 3, 10 oder 25 Generierungen. Die Gratis-Vorschau ist auf 512px mit Wasserzeichen begrenzt.

Question 10

In welchem Format erhalte ich das Portrait?

Accepted Answer

Du erhältst dein Portrait als hochauflösende JPEG-Datei, die du mit jedem Bildbearbeitungsprogramm (Photoshop, GIMP, Canva etc.) weiterbearbeiten oder direkt drucken kannst.

Question 11

Kann ich mehrere Varianten desselben Stils erstellen?

Accepted Answer

Ja! Jede Generierung ist einzigartig – auch mit demselben Foto und Stil entstehen leicht unterschiedliche Ergebnisse. Im Klassik- und Premium-Paket hast du mehrere Credits, um verschiedene Varianten zu testen.

Question 12

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Accepted Answer

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsarten über Stripe: Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay und Klarna. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt.

Question 13

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

Accepted Answer

Für digitale AI-Portraits (Credits-Pakete) gilt das 14-tägige Widerrufsrecht gemäß FAGG, sofern die Generierung noch nicht gestartet wurde. Bei technischen Fehlern (AI-Fehler, misslungene Generierung) gibt es automatischen Refund. Für physische Druckprodukte ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG), da sie individuell angefertigt werden – bei Druckfehlern oder Schäden gilt aber die 2-jährige Gewährleistung.

Question 14

Wie löse ich einen Gutschein-Code ein?

Accepted Answer

Gehe auf pawdraw.ai/gift/einloesen, gib deinen Code ein und die Credits werden sofort auf dein Konto gebucht. Alternativ kannst du den direkten Link aus der Geschenk-E-Mail verwenden. Du musst nur einen kostenlosen Account erstellen oder dich einloggen.

Question 15

Gibt es Abos oder Monatstarife?

Accepted Answer

Nein! Pawdraw funktioniert auf Einmalkauf-Basis. Du zahlst nur für das, was du wirklich brauchst – kein verstecktes Abo, keine automatische Verlängerung.

Question 16

Was ist eine Pawdraw-Gedenkseite?

Accepted Answer

Eine Gedenkseite ist eine persönliche, öffentlich erreichbare Seite unter pawdraw.ai/memorial/[name] – mit Portrait, Lebensdaten, einer persönlichen Botschaft und einem QR-Code zum Teilen oder Ausdrucken. Sie ist kostenlos im Lieferumfang jeder Portrait-Bestellung enthalten.

Question 17

Kostet die Gedenkseite etwas?

Accepted Answer

Die Erstellung einer Gedenkseite ist kostenlos – du benötigst nur einen Account. Für das Memorial-Portrait selbst (der eigentliche Stil-Kauf) gelten die normalen Paketpreise.

Question 18

Wie viele Gedenkseiten kann ich erstellen?

Accepted Answer

Pro Account sind bis zu 10 Gedenkseiten möglich. Für die erste Gedenkseite reicht ein kostenloser Account. Für jede weitere Seite ab der zweiten ist mindestens ein erstelltes Portrait in deinem Account erforderlich.

Question 19

Was ist der QR-Code auf der Gedenkseite?

Accepted Answer

Dein QR-Code wird automatisch generiert und per E-Mail zugeschickt. Du kannst ihn ausdrucken und an einem Bilderrahmen, einer Urne oder einem Grabstein anbringen – so können Familie und Freunde die Seite mit dem Handy aufrufen.

Question 20

Kann ich die Gedenkseite nachträglich bearbeiten?

Accepted Answer

Die Gedenkseite kann über dein Dashboard aufgerufen werden. Erweiterte Bearbeitungsfunktionen (Foto tauschen, Text ändern) sind für eine spätere Version geplant.

Question 21

Welche Druckprodukte gibt es und was kosten sie?

Accepted Answer

Aktuell bieten wir vier Produkte an: Poster A4 (21×29,7 cm) für €24,90, Poster 30×40 cm für €34,90, Leinwand 20×30 cm für €54,90 und Leinwand 30×40 cm für €69,90. Alle Preise sind inkl. MwSt. und EU-Versand. Dein Portrait wird individuell für dich produziert – du wählst das Produkt direkt im "Als Druck bestellen"-Menü.

Question 22

Was kostet der Versand?

Accepted Answer

Innerhalb der EU (inkl. Österreich, Deutschland, Frankreich etc.) ist der Versand kostenlos – bereits im Produktpreis enthalten. Für die Schweiz fällt ein Versandaufschlag von €9,90 an. In die USA und nach Kanada +€14,90, in alle übrigen Länder +€19,90. Für Lieferungen außerhalb der EU können zudem Zoll- und Einfuhrgebühren des Empfängerlandes anfallen.

Question 23

Wie lange dauert der Versand?

Accepted Answer

Poster werden in 3–7 Werktagen nach Bestelleingang geliefert, Leinwände in 5–7 Werktagen. Druck und Versand erfolgen über unser EU-Produktionsnetzwerk (Gelato) – so kurze Lieferwege und hohe Qualität.

Question 24

Wohin wird geliefert?

Accepted Answer

Wir liefern in alle EU-Länder sowie in die Schweiz, nach Großbritannien, in die USA, nach Kanada und weltweit. Versandkosten und etwaige Zollgebühren werden im Checkout transparent ausgewiesen.

Question 25

Wie gut ist die Druckqualität?

Accepted Answer

Sehr hochwertig! Für Poster verwenden wir 170g Uncoated-Papier mit mattem Druck. Leinwände werden auf FSC-zertifiziertem Keilrahmen gespannt und sind aufhängfertig. Produktion bei Gelato – einem der führenden Print-on-Demand-Partner in Europa.

Question 26

Kann ich ein Druckprodukt zurückgeben?

Accepted Answer

Da jedes Druckprodukt individuell mit deinem Portrait angefertigt wird, ist das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG ausgeschlossen. Du wirst vor Bestellabschluss ausdrücklich darauf hingewiesen. Bei Druckfehlern, falschen Maßen oder Transportschäden schicke uns einfach ein Foto per E-Mail an hello@pawdraw.ai – wir ersetzen das Produkt kostenlos (2-jährige Gewährleistung).

Question 27

Wo sehe ich den Status meiner Druckbestellung?

Accepted Answer

Unter "Meine Bestellungen" in deinem Dashboard findest du alle deine Bestellungen mit aktuellem Status (In Produktion, Versendet, Zugestellt). Bei Versand erhältst du außerdem eine Bestätigungsmail mit Tracking-Link.

Question 28

Was passiert mit meinen Fotos?

Accepted Answer

Deine Fotos werden ausschließlich zur Portrait-Generierung verwendet und niemals für KI-Training, Werbung oder Weitergabe an Dritte genutzt. Wir sind DSGVO-konform.

Question 29

Wie lange werden meine Fotos und Portraits gespeichert?

Accepted Answer

Original-Fotos werden 30 Tage nach Upload automatisch gelöscht. Fertige Portraits werden standardmäßig ebenfalls nach 30 Tagen gelöscht – du kannst sie jedoch über die Funktion "Dauerhaft speichern" in deiner persönlichen Galerie permanent aufbewahren. Du kannst alle Daten jederzeit manuell löschen.

Question 30

Ist Pawdraw DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja! Pawdraw ist vollständig DSGVO-konform (österreichisches DSG). Nur technisch notwendige Session-Cookies – kein Tracking, kein Google Analytics. Externe Dienste (Stripe, Replicate, Cloudflare, Neon) sitzen teils in den USA; die Datenübermittlung erfolgt auf Basis des EU-US Data Privacy Framework bzw. EU-Standardvertragsklauseln. Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung deiner Daten – einfach an hello@pawdraw.ai schreiben. Bei Beschwerden: Österreichische Datenschutzbehörde (dsb.gv.at). Vollständige Datenschutzerklärung unter /datenschutz.

Question 31

Werden meine Fotos für KI-Training verwendet?

Accepted Answer

Nein! Deine Fotos werden niemals für das Training von KI-Modellen verwendet. Die Generierung läuft über externe AI-APIs (Replicate), die ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben – deine Daten werden dort nicht für Training genutzt.

FAQ – Häufige Fragen zu KI-Tierportraits

Allgemein

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